kcn28 | Pertanyaan yang Sering Diajukan

Usia minimum untuk mendaftar dan menggunakan layanan KCN28 adalah 18 tahun. Ini adalah ketentuan wajib yang berlaku untuk seluruh member. KCN28 berkomitmen mendukung prinsip Permainan Bertanggung Jawab dan tidak mengizinkan siapa pun di bawah usia legal untuk menggunakan platform ini.

Tidak. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di KCN28. Pembuatan akun ganda dapat mengakibatkan pembekuan semua akun yang terkait, pembatalan bonus, dan penghentian layanan. Jika kamu mengalami kendala dengan Akun yang sudah ada, hubungi tim support kami melalui live chat 24/7.

Setelah Masuk ke Akun, buka menu Pengaturan Profil di dashboard member. Di sana kamu bisa memperbarui foto profil, nomor telepon, dan email. Untuk mengubah kata sandi, pilih menu "Ubah Kata Sandi" dan ikuti instruksi verifikasi yang dikirim ke email atau nomor teleponmu.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang dilakukan dengan mengunggah dokumen resmi seperti KTP atau SIM. Verifikasi ini diperlukan untuk memproses Penarikan dana dalam jumlah tertentu dan merupakan bagian dari standar keamanan platform. Prosesnya cepat dan data kamu dijaga kerahasiaannya dengan enkripsi SSL 256-bit.

KCN28 mendukung berbagai metode Deposit yang populer di Indonesia, meliputi transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI), e-wallet (OVO, GoPay, Dana, LinkAja), serta QRIS yang bisa digunakan dari hampir semua aplikasi perbankan digital. Semua metode tersedia 24 jam sehari dan 7 hari seminggu tanpa biaya tambahan dari sisi KCN28.

Deposit melalui e-wallet dan QRIS biasanya terkonfirmasi secara instan atau dalam hitungan detik. Untuk transfer bank, proses konfirmasi umumnya berlangsung antara 1 hingga 5 menit. Jika setelah 15 menit saldo belum masuk, kamu bisa menghubungi tim support kami dengan menyertakan bukti transfer untuk pengecekan manual yang cepat.

Jumlah Deposit minimum di KCN28 dirancang agar terjangkau bagi semua kalangan. Kamu bisa mulai bermain dengan nominal yang sangat kecil sekalipun. Detail nominal minimumnya bisa dilihat di halaman Deposit karena dapat berbeda berdasarkan metode pembayaran yang dipilih.

KCN28 tidak mengenakan biaya tambahan dari sisi platform untuk setiap transaksi Deposit. Seluruh nominal yang kamu transferkan akan masuk sepenuhnya ke saldo Akun. Perlu dicatat bahwa penyedia layanan pembayaran pihak ketiga mungkin menerapkan biaya layanan tersendiri yang berada di luar kendali KCN28.

Masuk ke Akun kamu, lalu buka menu Penarikan di dashboard member. Pilih metode Penarikan yang diinginkan — transfer bank atau e-wallet — masukkan nominal yang ingin ditarik, dan konfirmasi permintaan. Pastikan data rekening atau e-wallet yang kamu daftarkan sudah terverifikasi sebelumnya agar proses berjalan lancar.

Sebagian besar permintaan Penarikan diproses dalam waktu 15 menit hingga 2 jam setelah diajukan. Pada kondisi tertentu seperti volume transaksi tinggi atau proses verifikasi tambahan, waktu proses bisa memanjang hingga 24 jam. Tim keuangan KCN28 bekerja sepanjang waktu untuk memastikan setiap Penarikan diproses secepat mungkin.

Ada beberapa alasan umum mengapa Penarikan bisa tertunda atau ditolak: verifikasi KYC belum selesai, masih ada syarat turnover bonus yang belum terpenuhi, data rekening tidak cocok dengan identitas terdaftar, atau adanya aktivitas yang memerlukan pengecekan keamanan. Hubungi tim support kami untuk penjelasan spesifik mengenai status permintaan Penarikanmu.

Batas Penarikan harian di KCN28 bervariasi berdasarkan level keanggotaan. Member reguler memiliki batas standar, sementara member VIP menikmati batas Penarikan yang jauh lebih tinggi sesuai level VIP yang dicapai. Informasi lengkap mengenai batas Penarikan per level tersedia di halaman VIP.

KCN28 menyediakan taruhan untuk ratusan cabang olahraga dari seluruh dunia. Yang paling populer di kalangan member Indonesia adalah Sepak Bola (Liga Champions, Liga Inggris, Liga Indonesia), basket, tenis, bulu tangkis, voli, hingga e-sports seperti Mobile Legends dan DOTA 2. Jadwal pertandingan diperbarui setiap hari di halaman Taruhan Olahraga.

Taruhan pre-match adalah taruhan yang dipasang sebelum pertandingan dimulai, dengan odds yang ditetapkan sejak awal. Live betting atau taruhan langsung memungkinkan kamu memasang taruhan saat pertandingan sedang berlangsung — odds berubah secara real-time sesuai perkembangan di lapangan. Live betting memberikan pengalaman yang lebih dinamis dan peluang lebih beragam.

KCN28 menampilkan odds dalam format desimal yang umum digunakan di Asia. Cara membacanya sederhana: kalikan nominal taruhan dengan nilai odds untuk mendapatkan total pembayaran. Misalnya, jika kamu memasang taruhan sebesar Rp100.000 pada odds 2.50, maka total pembayaran jika menang adalah Rp250.000 (termasuk modal taruhan awal).

Secara umum taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan karena bersifat final. Namun dalam situasi tertentu — seperti pertandingan yang ditunda, dibatalkan, atau tidak diselesaikan — taruhan akan dianggap batal dan dana dikembalikan ke saldo Akunmu secara otomatis sesuai kebijakan yang berlaku.

KCN28 menghadirkan koleksi permainan kasino yang lengkap: kasino live dengan dealer asli (Baccarat, Roulette, Blackjack, Dragon Tiger, Sic Bo), ratusan pilihan slot dari provider ternama dunia, poker online, serta permainan arcade dan lotre. Semua bisa diakses langsung dari browser tanpa perlu mengunduh software tambahan. Kunjungi halaman Kasino untuk daftar lengkapnya.

Ya. Semua permainan slot dan RNG (Random Number Generator) di KCN28 menggunakan teknologi enkripsi dan generator angka acak yang sudah tersertifikasi oleh lembaga pengujian independen. Untuk kasino live, permainan disiarkan langsung dari studio resmi dengan dealer nyata sehingga seluruh proses berlangsung secara transparan dan dapat dipantau secara real-time.

Beberapa permainan slot menyediakan mode demo yang bisa dimainkan tanpa saldo nyata, memungkinkan kamu mengenal mekanisme permainan sebelum memasang taruhan uang asli. Namun untuk permainan kasino live dengan dealer asli, diperlukan saldo aktif karena melibatkan meja permainan nyata yang beroperasi secara langsung.

Member baru KCN28 berhak mendapatkan bonus sambutan (welcome bonus) yang dikreditkan setelah Deposit pertama berhasil dikonfirmasi. Selain itu tersedia juga bonus cashback, bonus referral untuk mengajak teman, serta promosi harian dan mingguan yang berganti secara berkala. Detail syarat dan ketentuan setiap bonus tersedia di halaman promosi masing-masing.

Turnover atau rollover adalah total jumlah taruhan yang harus dipenuhi sebelum dana bonus bisa ditarik sebagai uang nyata. Misalnya, bonus sebesar Rp100.000 dengan syarat turnover 5x berarti kamu perlu memasang total taruhan senilai Rp500.000 terlebih dahulu. Progres turnover bisa dipantau secara real-time di dashboard Akun kamu.

Level VIP ditentukan oleh total akumulasi poin yang kamu kumpulkan dari setiap taruhan aktif. Semakin banyak kamu bermain, semakin cepat poin terkumpul dan level VIP naik. Setiap kenaikan level membuka keuntungan eksklusif seperti batas Penarikan lebih tinggi, cashback lebih besar, hadiah ulang tahun, dan akses ke turnamen khusus VIP. Selengkapnya di halaman VIP.

Ya, setiap bonus memiliki masa berlaku yang tercantum jelas dalam syarat dan ketentuan promosi tersebut. Bonus yang tidak digunakan atau turnover yang tidak diselesaikan dalam batas waktu yang ditentukan akan hangus secara otomatis dari Akun. Pastikan kamu membaca syarat setiap bonus dengan teliti sebelum mengklaimnya.